Certificados de Calidad

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Certificados de tercera parte

Son certificados concedidos por ORGANISMOS DE CERTIFICACION de acreditados por ENAC, para acreditar conformidad con normas internacionales.

Conformidad con la norma ISO 9001:20015, relativa a la gestión y aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio.

Esta norma asegura la calidad de los procesos, tanto del proceso de consulta, como de la atención al paciente en todas sus etapas : Citación,recepción, consulta y las sucesivas revisiones.

Incluye el análisis de la satisfacción de los pacientes, su retroalimentación y la atención de sus reclamaciones.

El índice de satisfacción medio, certificado conforme a esta norma, de POLICLINICA PARLA SUR es de 8,5 sobre 10
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Certificados de segunda parte

Son certificados concedidos por representantes de los clientes, como mutuas de accidentes o sus asociaciones.

Conformidad con el esquema de calidad de FISIOGESTIÓN, asociación de mutuas de accidentes.

Este esquema evalúa la capacidad de la infraestructura de un centro y su organización, para facilitar la pronta y eficaz recuperación de personas accidentadas.

Conforme a este esquema de calidad, POLICLINICA PARLA SUR ha obtenido el sello de Oro.
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Certificados de auditores europeos de calidad independentes

Son certificados concedidos por Auditores Europeas conforme al esquema EOQ como profesionales independientes.

Conformidad con el esquema de indicadores de FIDIAS Consulting.

Este sistema evalúa la calidad de métricas de mejora continua. Son una medida de la capacidad de la organización para implantar sucesivas mejoras.

Conforme a este esquema de calidad POLICLINICA PARLA SUR A OBTENIDO la calificación de “Avanzado”
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Conciertos con sociedades médicas y esquemas de auditorías de segunda parte

Son auditorías realizadas por algunas sociedades médicas con las que se tiene un concierto de colaboración, para verificar la calidad del servicio dado a sus asociados.

Este esquema de auditorías de segunda parte, evalúa la capacidad de la infraestructura de un centro y su organización, para facilitar garantizar los estándares de atención al paciente de las sociedades médicas.

Conforme a este esquema de auditorías, POLICLINICA MADRID PARLA SUR , mantiene conciertos de colaboración con las sociedades médicas auditoras Asisa, Sanitas y Adeslas
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LOPD

CARLOS PEÑA GALIANO, mayor de edad, con NIF 08989386C en calidad de Consultor Apoderado de la sociedad mercantil GLOBAL PROTECTION GATE SL, con CIF B85611770 y con domicilio social en Majadahonda, Calle Doctor Fleming 1, 3º,

CERTIFICA

Primero.- Que POLICLINICA MADRID SUR S.L., con CIF B84533199, mantiene contratado desde el año 2012 y en vigor el servicio de adecuación, mantenimiento y auditoria en la legislación de protección de datos personales, actualmente ley 15/1999, LOPD.

Segundo.- Que POLICLINICA MADRID SUR S.L. implementa en todos sus servicios prestados a sus pacientes, medidas de seguridad de nivel alto en Protección de Datos Personales.

Tercero.- Que POLICLINICA MADRID SUR S.L. ha transmitido a todos sus trabajadores las obligaciones en materia LOPD que deben cumplir en el desarrollo de los servicios prestados a sus pacientes.

Cuarto.- Que POLICLINICA MADRID SUR S.L. ha realizado la última Auditoría LOPD Bienal con fecha 15 de mayo de 2017. Tendrá que realizar la oportuna adecuación al nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos antes del 25 de mayo de 2018.

Quinto.- Que POLICLINICA MADRID SUR S.L. igualmente, realiza controles anuales de cumplimiento de la LOPD.

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